Система DART - тестирование непосредственных реакций аудиторий в режиме реального времени

DART группы по сравнению с обычными фокус группами

Нет сомнений, обычные фокус-группы вполне достаточны для получения базовой информации по тестированию рекламы (концепция, лозунги, общее представление о визуальном ряде и т.д.). Однако, никакая обычная фокус группа не дает возможности НЕПОСРЕДСТВЕННОГО НАБЛЮДЕНИЯ за реакцией участников группы на рекламный ролик (в том числе на ее отдельные элементы). Новый качественный метод исследования DART Группы - предоставляют такую возможность.

Система DART (The Direct Audience Reaction Testing) это система для тестирования непосредственных реакций аудиторий в режиме реального времени.

Что происходит во время DART Группы?
Минимальное количество участников в сеансе DART 50 (5 групп по 10 участников), что позволяет анализировать работу групп как с помощью качественных, так и количественных методов.

Полный исследовательский цикл включает три этапа:
1. просмотр рекламных роликов и стандартизированный опрос
2. просмотр рекламных роликов и регистрация реакции участников группы в режиме реального времени
3. групповая дискуссия, сфокусированная на особенностях непосредственных реакций группы на рекламные ролики

Ни разу за все время работы в группе ее участники не берут в руки карандаш и бумагу все свои ответы, в том числе и на опросник, они регистрирую с помощью специальных приборов. Результаты обрабатываются в режиме реального времени и передаются в комнату наблюдателей по видео-связи в виде таблиц (опрос) или графиков (непосредственная реакция на ролик), наложенных на изображение. Само собой разумеется, что на первых двух этапах участники групп не видят этих таблиц и графиков.

На третьем этапе, во время групповой дискуссии, участникам показывают реакцию их группы (график наложенный на изображение), и модератор обсуждает те моменты рекламы, где оценки являются экстремальными. Понятно, что графики оценок можно построить с учетом любых социально-демографических характеристик участников групп. Это позволяет организовать групповую дискуссию с учетом половых, возрастных, доходных и т.д. различий в реагировании на одни и те же моменты рекламы.

Электронные приборы, с помощью которых регистрируются ответы и реакции участников групп, позволяют прочитывать реакции участников в самых различных экспериментальных условиях, например, раздельно зафиксировать желание участника группы приобрести тот или иной товар и реакцию на конкретную рекламу этого товара. Более того, прибор позволяет зафиксировать тот момент в рекламе, на котором участник переключил бы телевизор на другой канал или вообще бы его выключил, если бы он находился дома.

Наконец, показывая рекламные ролики как рекламные блоки в популярных программах, можно зарегистрировать реакцию участников на рекламу в ее естественной среде в программном поле.

Кроме того, возможно самым главным преимуществом DART Группы, по сравнению с обычными групповыми дискуссиями, заключается в следующем:
Система DART не только регистрирует реакции зрителей и/или радиослушателей в реальном времени в ходе зрительской сессии, но также указывает на особые моменты программы, вызывающие сильные реакции (положительные или отрицательные), которые затем могут быть обсуждены во время групповой дискуссии.

Модератор (ведущий групповой дискуссии) показывает ключевые моменты программы, а также индивидуальные и групповые реакции на них, действительно фокусируя групповую дискуссию. DART может отобрать такие моменты автоматически, на основе полученных оценок, и показать реакции всей группы или каждого ее участника в отдельности. В автоматическом режиме отбора ни одна реакция не будет пропущена, и нагрузка на модератора будет значительно меньше, сохраняя драгоценное время для групповой дискуссии.

И последнее, графики и таблицы распечатываются немедленно. Заказчику предоставляется, через некоторое время, видеокассета с полной записью суммарного графика реагирования участников всех групп, наложенного на изображение.

Итак, несколько очевидных основных преимуществ DART Групп:
1. Высокая технологичность позволяет прочитывать непосредственную реакцию зрителей в момент просмотра программы.
2. Можно моделировать условия домашнего телесмотрения
3. В групповой дискуссии учитываются социально-демографические различия в реагировании
4. Групповая дискуссия фокусируется на тех элементах программы, которые интересны или не интересны самим зрителям.
5. Результаты для заказчика, как и реакции зрителя - в режиме реального времени. Высокая оперативность при подготовке отчета Заказчику.

И еще. Данные, полученные в результате зрительской сессии, электронного опроса и групповой дискуссии, объединяются в единую исследовательскую базу данных, позволяющую проводить комплексный анализ зрительского поведения и предпочтений. Реакции аудитории могут быть проанализированы по любому количеству сессий и за любой временной период.

Таким образом, Система DART это новый шаг в развитии качественных методов исследования рынка. И, учитывая все возрастающий интерес в нашей стране именно к качественным методам исследования,
уже в ближайший год-два можно ожидать широкого распространение DART Групп в Украине.