DART (The Direct Audience Reaction Testing)

15 декабря компания UMP провела презентацию системы для тестирования непосредственных реакций аудиторий в режиме реального времени DART .

Система для тестирования непосредственных реакций аудиторий в режиме реального времени, или DART - это исследовательская система и метод регистрации в режиме реального времени реакций аудиторий на видео- и/или аудиоматериал.

DART используется для тестирования законченных телевизионных и радиопрограмм, пробных серий телесериалов (pilots), рекламных роликов, политических сообщений, - практически любых видеоматериалов и аудиоматериалов на любой стадии их разработки и производства.

Подобные системы и методы стандартно применяются в США и Западной Европе, так как они позволяют получать результаты, которые не могут быть получены с помощью традиционных методов, основанных на отсроченных реакциях (воспоминаниях) зрителей или слушателей.

Система DART одна из наиболее современных и полных систем такого типа; она соединяет в себе последние достижения в цифровой технологии, сетевом программировании и управлении базами данных, что на сегодняшний день делает ее самым совершенным инструментом для тестирования реакций теле-и-радиоаудиторий.

Краткое описание метода и системы.

Система DART использует технологию ручных пультов, с помощью которых в процессе зрительской сессии ежесекундно регистрируются индивидуальные оценки зрителей/слушателей во время просмотра телевизионной программы или прослушивания аудиоматериала.

Система агрегирует индивидуальные реакции и отображает их в реальном времени на мониторе наблюдателей в виде графиков индивидуальных и групповых реакций, наложенных на изображение.
Графическое отображение реакций аудитории может осуществляться для любых социально-демографических категорий, и полученные графики могут быть распечатаны немедленно после окончания зрительской сессии.

Исследование проводится в неформальной обстановке фокус-группы, что позволяет моделировать домашнее телесмотрение или радиослушание.
Перед началом, в процессе или после просмотра или прослушивания тестируемой программы, DART может задавать пре-кодированные (закрытые) вопросы, показывая их на экране, на которые респонденты отвечают с помощью клавиатуры ручных пультов.
DART мгновенно анализирует ответы с учетом заранее заданных параметров (например, по возрастным группам) и представляет их в виде таблиц и гистограмм на мониторе наблюдателей. Вопросы могут носить демографический характер, быть связанными с предпочтениями телезрителей и радиослушателей или каким-то иным образом относится к исследуемому вопросу. Полностью отпадает необходимость в традиционных анкетах на бумаге, и результаты опроса готовы немедленно после опроса.

В дальнейшем, реакции аудитории на видео и/или аудиоматериал могут быть проанализированы с учетом ответов на электронный опрос. Гибкость системы DART такова, что любой вопрос может быть изменен, добавлен или удален в реальном времени в момент проведения опроса.

Анализ и презентация результатов
Полученные данные сохраняются в базе данных, связывающей видео и/или аудиоматериал в цифровом формате, зрительские реакции, характеристики аудитории и результаты опроса. База данных управляется и обрабатываются с помощью DART-SOFT Программы конечного пользователя .

DART-SOFT воспроизводит исследование с использованием различных характеристик аудиторий, позволяя строить новые графики и таблицы реакций и накладывать их на соответствующее изображение после завершения исследования. Исследователь получает неограниченные возможности для анализа и сравнения данных для различных социально-демографических категорий, программ, сессий, временных интервалов и т.д.

Система DART способна интегрировать результаты ряда исследований в единую базу данных. По мере наполнения результатов повторяющихся исследований формируются нормы реагирования аудиторий на однотипный видеоматериал. Эти нормы могут быть использованы для оперативного прогноза реакций аудитории и рейтинга программ.

Фокусируя групповую дискуссию
Ценность системы и метода DART состоит в том, что система не только регистрирует реакции зрителей и/или радиослушателей в реальном времени в ходе зрительской сессии, но также указывает на особые моменты видеоролика, вызывающие сильные реакции (положительные или отрицательные), которые затем могут быть обсуждены во время групповой дискуссии.
Модератор (ведущий групповой дискуссии) показывает ключевые моменты программы, а также индивидуальные и групповые реакции на них, действительно фокусируя групповую дискуссию. DART может отобрать такие моменты автоматически, на основе полученных оценок, и показать реакции всей группы или каждого ее участника в отдельности. В автоматическом режиме отбора ни одна реакция не будет пропущена, и нагрузка на модератора будет значительно меньше, сохраняя драгоценное время для групповой дискуссии.

Данные, полученные в результате зрительской сессии, электронного опроса и групповой дискуссии, объединяются в единую исследовательскую базу данных, позволяющую проводить комплексный анализ зрительского поведения и предпочтений. Реакции аудитории могут быть проанализированы с учетом любых социально-демографических категорий, по результатам опроса, по любому количеству сессий и за любой временной период.

Основные характеристики системы DART

Универсальность - позволяет интегрировать данные, полученные из разных источников (видео, аудио) по разным аудиториям за разные временные периоды.

Современный дизайн - последние разработки цифровой технологии в создании приборов в сочетании с применением единого сетевого подхода в разработке программного обеспечения, базы данных и методологии исследования.

Быстрота и эффективность основные результаты предоставляются немедленно после завершения исследования; благодаря цифровому формату хранения видео- и аудиоданных и их полной интеграции с базой данных реакций аудитории, система предоставляет уникальную возможность воспроизведения графиков реакций аудитории по любым параметрам аудитории и наложения этих графиков на соответствующее изображение в любое время после завершения исследования.

Удобство в использовании простое меню и мастер запросов; опытный оператор может самостоятельно редактировать меню в зависимости от исследовательских запросов.

Точность в измерении минимальная частота считываний (120 считываний в минуту) позволяет учесть все реакции аудитории.

Надежность самоконтроль основных элементов системы в начале каждой рабочей сессии обеспечивает устойчивую работу системного оборудования; логическая проверка данных обеспечивает их достоверность; системный контроль над действиями оператора сводит к нулю вероятность ошибки оператора , - все это практически устраняет возможность ошибок в работе с системой от сбора данных до презентации результатов.

Гибкость позволяет задавать неограниченное число исследовательских вопросов и определений, изменять или добавлять исследовательские параметры во время проведения рабочей сессии, воспроизведение исследования на основе иных аудиторий - все это лишь часть исследовательских возможностей DART .

Мобильность - система компактна, ее легко транспортировать, она может быть развернута в течение нескольких часов. Система использует стандартные периферийные устройства (видеомагнитофоны, компьютер и принтер); данные различных географических регионов объединяются в единую базу вне зависимости от места проведения исследования.

Максимальная отдача на вложенные средства самая эффективная система с точки зрения затрат на тестирование реакций теле-и-радиоаудиторий; экономя драгоценное время исследователей, система DART предоставляет больше данных, более полные и точные результаты, больше аналитических возможностей при меньших исследовательских бюджетах, чем любая аналогичная система

Благодарим компанию UMP и лично Светлану Деревянко за любезно предоставленный материал.