Скандал из любимых фруктов

Накануне Всемирного дня потребителя крупнейшего российского производителя безалкогольных напитков компанию Wimm-Bill-Dann уличили в недобросовестной рекламе: под видом сока она продавала нектар. Общество по защите прав потребителей обязало Wimm-Bill-Dann извиниться. Wimm-Bill-Dann считает, что извиняться не за что.

В канун Дня потребителя, отмечаемого 15 марта, президент международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Александр Аузан обвинил крупнейшего в России производителя безалкогольных напитков компанию Wimm-Bill-Dann в недостоверной рекламе.
Речь о том, что в феврале 2001 года Wimm-Bill-Dann показывала по телевидению ролик, рекламирующий напиток Любимый сад . В рекламе утверждалось, что это сок. Слоган Любимый сад сок из любимых фруктов не оставлял места сомнениям.

Однако, как выяснилось, Wimm-Bill-Dann под маркой Любимый сад продавала не сок. Как заявил Александр Аузан, Любимый сад это напиток, который содержит значительное количество искусственных добавок.

Поэтому, по словам Аузана, Wimm-Bill-Dann должна публично извиниться перед потребителями за продукцию Любимый сад , которую рекламировала в качестве сока.

Главный редактор издаваемого КонфОП журнала Спрос Ирина Виноградова заявила Газете.Ru , что представители Wimm-Bill-Dann и Александр Аузан сейчас согласовывают, где и когда компания сделает публичное заявление.

Однако в самой компании Wimm-Bill-Dann опровергли заявления Аузана. Директор управления по связям с общественностью компании Юлия Белова заявила корреспонденту Газеты.Ru , что извиняться нам не за что . По ее словам, ни один продукт компании не содержит искусственных добавок, а продукция Wimm-Bill-Dann всегда была и есть высококачественной. Именно этим мы и заслужили любовь и уважение потребителей .

По версии Беловой, конфликт возник из-за того, что в России с 1 января 2001 года действует новый ГОСТ. По старому ГОСТу Любимый сад является соком, а по новому нектаром, но ни в коем случае не напитком, утверждает Белова. Г-н Аузан как никто другой должен проявлять компетентность в таких вопросах . Однако Юлия Белова не смогла объяснить, почему реклама Любимого сада появилась на экранах уже в 2001 году. (Редактор Спроса Ирина Виноградова рассказала, что Wimm-Bill-Dann, пытаясь как-то оправдаться, заявила, что реклама была показана случайно и, выполняя требования КонфОП, прекратила показ рекламы с 1 марта 2001 года .)

Оправдание, действительно, выглядит сомнительно. В январе Wimm-Bill-Dann прекратила было рекламу Любимого сада , что свидетельствовало о том, что в компании отдавали отчет о нарушении нового ГОСТа и закона о рекламе, однако уже в феврале возобновила ее и прекратила ее показ лишь после замечаний КонфОП.
В КонфОП не сомневаются, что Wimm-Bill-Dann опубликует опровержение недобросовестной рекламы и извинение перед покупателями. Wimm-Bill-Dann просто не может отказаться от публичных извинений, потому как нарушила закон по полной программе , заявила Виноградова.

Если компания Wimm-Bill-Dann извинится, никакого ущерба ее бизнесу это не принесет. Известно ведь, что паленая водка продается не хуже настоящей. А если кто не хочет пить вимбильдановский нектар пусть раскошеливается на вимбильдановский сок.

Перепечатано из: www.gazeta.ru