Киев, Украина, с 20 по 22 апреля 2004 года в помещении Дома учителя, ул. Владимирская, 57, организатор ООО "Экспо Бюро"

Золотой спонсор: компания AVAYA при поддержке «Диалог Киев»
Спонсоры: Компания «MIRATECH»; Компания Nortel Networks
Контакт-Спонсор: Контакт-центр «CONTACTIS»;
Генеральные информационные партнеры:
Ж-л «Computer World”
Ж-л «Корпоративные системы»
Ж-л «Сети и Телекоммуникации»
Информационные спонсоры:
Ж-л «Сети и Бизнес»
«Инвест Газета»
Ж-л «Мир Денег»
Украинская Ассоциация Маркетинга
Ж-л «M.A.DE.»
Ж-л «Телеком»
Ж-л «Office»
Ж-л «ММ Деньги и Технологии»
Газета «ДК Зв’язок»

Организатор: Компания «Экспо Бюро».
Обращаться по тел. (044) 295 95 86, 296 26 63
Компания «Экспо Бюро» приглашает Вас на Международный Бизнес Форум «Call Centers & CRM Solutions 2004». Форум пройдет с 20 по 22 апреля 2004 г. в Киеве, Дом Учителя, ул. Владимирская, 57, участие платное.
Докладчики на сегодняшний день это такие компании как: Квазар-Микро, Infra Telesystems, Бизнес-Эксперт, Террасофт, Smile, Диалог-Киев, Avaya, Siemens, Ассоциация маркетинга, Nortel, Миратех, Контактис, Парус, Интерсвязь, БМС Консалтинг, Монис, Евроинформ, Адвентус, Cisco Systems, Софт-рейтинг, Украинская Консалтинговая Группа, Вулкан, InforManager.
О Форуме
Цель проведения Форума – показать способы эффективного применения современных технологий и решений для развития бизнеса. Бизнес форум «Call Centers & CRM Solutions 2004» - это прекрасная возможность ознакомиться с решениями и технологиями Call-центров, современными подходами к управленню взаимоотношениями с клиентами, а также обменяться практическим опытом с компаниями-лидерами рынка.
Участники
Форум ориентирован на руководителей высшего и среднего звена, IT-менеджеров, специалистов, отвечающих за направления телекоммуникаций, маркетинга и связей с клиентами, руководителей соответствующих подразделений государственных структур, крупных компаний системных интеграторов, операторов связи, разработчиков CTI-решений, дистрибьюторов телекоммуникационного оборудования, инвестиционных и страховых компаний, банков, компаний, предоставляющих услуги e-business, теле- и директ-маркетинга.
Дополнительная информация
По итогам проведенного анкетирования на сегодняшний день интерес к теме проявили более 300 компаний Украины из различных отраслей экономики. Идея проведения Форума, вызвала большой интерес не только среди компаний работающих в этой сфере, но и среди государственного сектора. В настоящее время заручились поддержкой Кабинета Министров Украины и Государственного комитета связи и информатизации Украины.
Предполагаемое количество участников:около 250 специалистов из всех регионов Украины, стран СНГ, Европы.
Темы
Интересная и насыщенная программа Форума предполагает работу по четырем основным тематическим направлениям:
-Стратегия и тактика внедрения и использования CALL центров и CRM систем.
- Технологии и решения для CALL центров и CRM систем.
- Телемаркетинг и услуги коммерческих линий.
- Опыт внедрения и использования CALL центров и CRM систем.
Выставка
В рамках Бизнес форума «Call center & CRM solutions 2004» будет организована выставка продукции и услуг ведущих мировых лидеров в области разработки систем для обслуживания вызовов и управления взаимоотношениями с клиентами.
Контакты
С подробной информацией о Форуме и его программой можно познакомиться на сайте компании «Экспо Бюро» www.expoburo.com. Там же можно подать заявку на участие в Форуме.
Контактное лицо: Дувина Юлия
Тел. +38 044 295 95 86
Факс +38 044 294 85 02
e-mail: Julia@expoburo.com