Новое подтверждение лидерства сервисных решений корпорации Computer Associates !

Корпорация Computer Associates объявила, что за свой пакет инструментов для поддержки ИТ-подразделений она получила статус рыночного лидера в аналитическом отчете METAspectrum, недавно выпущенном ведущей консалтинговой компанией META Group, которая занимается исследованием стратегий, относящихся к информационным технологиям.

В отчете METAspectrum содержится оценка инструментальных средств управления ИТ-службами поддержки, включая пакет Unicenter ServicePlus Service Desk от CA, который предоставляет функциональные возможности управления и контроля особых ситуаций, затруднений, качества обслуживания, фондов, запасов и изменений. META Group полагает, что до 2006 года пользователи сохранят приверженность к консолидации и стандартизации на основе интегрированных пакетов, чтобы обеспечить интеграцию управления конфигурацией в рамках всей инфраструктуры с целью достижения управления качеством обслуживания, отвечающим современному бизнесу.

http://www3.ca.com/Press/PressRelease.asp?CID=55042
http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/soft.htm