Использование тестирования при подборе персонала

Проведение тестирования в процессе отбора персонала приобрело сегодня ощутимую популярность. Как правило, психологическое тестирование проводится специалистами по персоналу при приеме на любую должность. К сожалению, получаемые результаты не всегда оправдывают ожидания HR – специалистов. Причин этому достаточно: трудоемкость (имеется в виду серьезный подход к вопросу), низкий уровень прогностичности,  общедоступность используемых методик, огромное количество факторов, которые могут повлиять на кандидата уже в процессе работы. Часто сталкиваются менеджеры по персоналу и с тем, что кандидаты на позиции высшего и среднего звена достаточно скептично относятся к тестированию, особенно психологическому, которое отнимает по несколько часов,  и они  имеют на это  заслуженное право.

По нашему убеждению, использование психологического тестирования при подборе целесообразно только в ограниченном количестве случаев. Перед проведением тестирования обязательно нужно убедиться в необходимости его использования, а также определить желаемый результат проведения тестирования. Для этого, при введении нового человека в команду, кроме описания должности и выделения искомых показателей, проводится тестирование всей группы. Следующий шаг - определение необходимого типа личности, исходя из характеристик которого производится отбор. При подборе человека, работаюшего самостоятельно, необходимо провести описание должности, выделить качества, необходимые для выполнения обязанностей, а также преодоления проблемных ситуаций,  и определять их наличие с помощью валидных психологических методик.

Использование психологических тестов целесообразно проводить при подборе офисного персонала (секретари, ассистенты, помощники бухгалтеров и пр.), что дополнительно является проверкой на исполнительность и ответственность. Также имеет смысл проводить психологическое тестирование неквалифицированного персонала для осуществления активных продаж (рекламные агенты, торговые представители и т.д.), используя также при этом профессиональное тестирование и/или кейсы. Из недавнего опыта: компания HR CONSULTING работала над проектом для крупной телекоммуникационной компании, где за две недели было необходимо отобрать 20 менеджеров по продаже услуг. В процессе работы, кроме прочих методов отбора,  были использованы личностные опросники, мотивационные тесты, а также невербальные методики для определения типа личности – процедура предусматривала испытание различными взаимодополняющими техниками, что позволяет минимизировать возможную необъективность и использовать перекрестные оценки для повышения достоверности результатов.

Психологическое тестирование уместно, когда для более успешной работы команды необходим сотрудник с четко определенными индивидуально - психологическими особенностями. Примером может служить отдел продаж, где имеется достаточно сотрудников - носителей идей, а человека, способного четко структурировать информацию, не хватает для успешной командной работы. Здесь можно успешно использовать, к примеру,  широкоизвестный определитель типов личности Д. Кейрси.

Что касается актуального вопроса определения соответствия кандидата должности, на которую его отбирают, то, практика показывает, что  для квалифицированного персонала наиболее прогностичным является сочетание профессионального тестирования (в широком смысле),  грамотного съема рекомендаций и результатов прохождения испытательного срока.

У успешных кандидатов на позиции высшего и среднего звена, как правило, профессиональное тестирование  вызывает интерес и желание подтвердить свой статус профессионала.  Кандидат, который отказывается от прохождения профессионального тестирования вызывает подозрения, как минимум, по двум необходимым для дальнейшей успешной работы в компании, пунктам: управляемость и уровень профессиональной подготовки.

            Резюмируя вышесказанное, можно утверждать, что использование тестирования в процессе подбора должно быть экономным и точным, чтобы иметь возможность получить желаемый результат и не ущемлять права соискателей.  

Марина Маковий,

руководитель отдела рекрутмента,

HR CONSULTING,

полный комплекс услуг в сфере человеческих ресурсов.

mailto:marina@hrconsulting.com.ua

тел/факс: +380 44 230 87 27 (многоканальный)

ICQ#324465613